在崇尚中庸、和谐的中国传统文化中，沉默似乎经常与谦虚、谨慎、稳重的美德联系在一起。但在班组或团队管理中，沉默却是一种限制性、封闭性的障碍。沉默就像是一堵围墙、一个枷锁、一个封口胶带，阻止了团队成员的分享、沟通、交流和互动。所以，在班组管理中，班组长应该鼓励员工开口说话。
班组管理中，让员工开口说话，主要有如下三个好处：
一
锻炼能力
让员工更多地发言和讲话，可以对员工的表达能力、思维能力、总结能力，进行有效的锻炼。着名科学家爱因斯坦，在研究了语言和思维的关系后，认为：“一个人的智力发展和形成概念的方法，在很大程度上是取决于语言”。
在现代化的企业生产中，生产现场、工具设备、作业要求，情况越来越复杂、要求越来越细化。因此，班组员工，不应该仅仅用手来工作，而更应该用大脑来工作。语言表达是建立在大脑思维的基础之上，让员工开口说话，能够有效锻炼员工的思维能力。
同时，班组的大部分工作，都需要团队的协助和配合。因此，员工掌握良好的沟通和表达技巧，有助于在现场工作中，开展团队协作与配合。
此外，在班组的培训学习活动中，让员工讲述自己的经验诀窍，能够促进团队之间的知识分享和经验传承，实现团队成员的共同成长和进步。
二
参与管理
让员工发言和讲话，也是员工参与班组管理的重要方式。
让员工就班组事务发表意见、给出建议和开展讨论，能够更充分地听取员工的意见和心声，实现班组的民主管理，也有利于提高决策质量。
让员工担任班组委员，是员工参与班组管理的重要方式和途径。担任班组委员之后，员工需要主持班组管理的相关会议、活动和竞赛，这对员工的语言表达、会议主持和启发引导能力，有了更高的要求。
让员工承担班组管理的部分职责，有助于让员工换位思考，激发员工的主人翁意识，增强员工的参与感，提高员工的认同感，分担班组长的管理压力，融洽干群关系。
三
汇聚智慧
让员工发言和讲话，还能够汇聚班组的团队智慧。
在班组管理中，遇到问题、困难和挑战，班组长不要仅仅自己分析和思考，而是可以转化方式，更多鼓励地员工来分析和思考。
例如：在日常工作中，当员工遇到问题、困难来找班组长时，建议班组长不要直接说出答案。而是应该向员工提问，或者拿到班组会议中，组织员工去分析和讨论，尽量让每个员工都说说自己的看法，由此启发、引导员工去分析和思考。
每个人在分析和思考问题时，都存在一定的思维局限、认识盲点。通过组织团队的分析和讨论，听取每个人的观点和想法，能够对问题或事物进行更全面的分析和思考，从而实现群策群力，汇聚大家的智慧，产生更多、更新、更好的解决方案。
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